Blutdruckmessgeräte
Service
Wir helfen Ihnen gerne, denn wir möchten, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind!
Reklamation?
Sollte Ihr visocor Blutdruckmessgerät einmal nicht so funktionieren wie gewünscht, senden Sie es uns zur Reparatur ein. Bitte beachten Sie dabei:
- Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum.
- Garantieansprüche können nur durch Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden – legen Sie der Sendung den Kaufbeleg und eine kurze Beschreibung der Reklamation bei.
- Nicht unter die Garantie fallen die normale Abnutzung von Verschleißteilen sowie Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder unsachgemäße Handhabung.
- Ihre gesetzlichen Ansprüche und Rechte als Käufer werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Senden Sie das Gerät an:
UEBE Medical GmbH
Service
Bgm.-Kuhn-Str. 22
97900 Külsheim
Rufen Sie idealerweise vorher unser Service-Telefon an.
Ersatzteile
Sollten Sie eine neue Manschette oder ein Netzteil benötigen, fragen Sie in Ihrer Apotheke oder Ihrem Sanitätsfachhandel nach dem entsprechenden Produkt. Das Fachpersonal berät Sie gerne.
Für den visocor OM60 sind folgende Original-Ersatzteile bzw. Zubehör über den Fachhandel erhältlich:
- Bügel-Manschette Typ VWR2, 22–42 cm – Art.Nr. 2506001, PZN 16353137
- visocor Netzteil U2MC – Art.Nr. 2506020, PZN 16353166
Nennen Sie im Fachhandel einfach die PZN (Pharmazentralnummer) des gewünschten Artikels.
Service Telefon
Unser Service-Telefon erreichen Sie von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr.
Blutdruck richtig messen
So erhalten Sie laut Gebrauchsanweisung korrekte und vergleichbare Messwerte:
- Alkohol-, Nikotin- oder Koffeingenuss mindestens eine Stunde vor dem Messen einstellen.
- Halten Sie vor der Messung mindestens 5 Minuten Ruhe ein – je nach Schwere der vorangegangenen Anstrengung kann dies bis zu einer Stunde erfordern.
- Setzen Sie sich an einen Tisch (möglichst Höhe eines Esstisches), lehnen Sie Ihren Rücken an der Stuhllehne an, stellen Sie die Füße auf den Boden und überkreuzen Sie die Beine nicht.
- Oberarmgerät (OM60): Oberarm frei machen und die Manschette so anlegen, dass ihre Unterkante 2–3 cm oberhalb der Armbeuge liegt. Handgelenkgerät (HM60): Handgelenk frei machen und den Arm so anwinkeln, dass sich die Manschette genau auf Herzhöhe befindet.
- Während der Messung nicht bewegen und nicht sprechen. Atmen Sie ruhig und tief, Atem nicht anhalten.
- Messen Sie möglichst immer unter vergleichbaren Bedingungen – beispielsweise immer zur gleichen Uhrzeit, am gleichen Ort und immer am gleichen Arm.
- Warten Sie zwischen aufeinander folgenden Messungen einige Minuten.
- Beachten Sie: Blutdruck ist keine feste Größe – er kann sich innerhalb weniger Minuten um 20–40 mmHg nach oben oder unten verändern.
Messtechnische Kontrolle
Für visocor Blutdruckmessgeräte wird generell eine messtechnische Kontrolle im Abstand von 2 Jahren empfohlen; fachliche Benutzer sind in Deutschland gemäß „Medizinprodukte-Betreiberverordnung“ dazu verpflichtet. Die Kontrolle kann durch die UEBE Medical GmbH, eine für das Messwesen zuständige Behörde oder durch autorisierte Wartungsdienste erfolgen. Bitte geben Sie das Gerät nur zusammen mit der Manschette und der Gebrauchsanweisung zur messtechnischen Kontrolle.
Gebrauchsanweisungen (Bedienungsanleitungen) zum Download
Alle Anleitungen als PDF – auf Deutsch, Englisch und Französisch.
visocor OM60
Häufige Fragen
- Wie lange habe ich Garantie auf mein visocor Blutdruckmessgerät?
visocor Blutdruckmessgeräte haben 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum – keine Sorgen in den ersten beiden Jahren der Blutdruckmessung. Garantieansprüche können nur durch Vorlage des Kaufbeleges geltend gemacht werden; legen Sie im Garantiefall daher unbedingt den Kaufbeleg bei. Aber auch darüber hinaus sind wir für Sie da.
- Was mache ich, wenn mein visocor Gerät nicht richtig funktioniert?
Sollte Ihr visocor Blutdruckmessgerät einmal nicht so funktionieren wie gewünscht, senden Sie es zur Reparatur an: UEBE Medical GmbH, Service, Bgm.-Kuhn-Str. 22, 97900 Külsheim.
- Wo bekomme ich Ersatzteile wie Manschette oder Netzteil?
Sollten Sie eine neue Manschette oder ein Netzteil benötigen, fragen Sie in Ihrer Apotheke oder Ihrem Sanitätsfachhandel nach dem entsprechenden Produkt. Das Fachpersonal berät Sie gerne.
- Wann erreiche ich das visocor Service-Telefon?
Das Service-Telefon der UEBE Medical GmbH erreichen Sie unter 09342 92 40 40 von Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 8:00 bis 16:30 Uhr.
- Welche Batterien benötigen die visocor Blutdruckmessgeräte?
Der visocor OM60 benötigt 4 x 1,5 V Alkali-Mangan-Batterien der Größe AAA/LR03, der visocor HM60 2 x 1,5 V AAA/LR03. Tauschen Sie beim Batteriewechsel immer alle Batterien gleichzeitig aus und entfernen Sie die Batterien, wenn das Gerät länger als 3 Monate nicht benutzt wird – ausgelaufene Batterieflüssigkeit kann das Gerät beschädigen.
- Wie reinige ich mein visocor Blutdruckmessgerät?
Verwenden Sie zur Reinigung des Gerätes ein weiches, trockenes Tuch – kein Benzin, Verdünner oder andere starke Lösungsmittel. Die Manschette können Sie mit einem feuchten Tuch mit Seifenlauge vorsichtig abwischen; sie darf nicht in Wasser eingetaucht und nicht im Geschirrspüler oder in der Waschmaschine gewaschen werden.
- Kann ich mit einem Herzschrittmacher Blutdruck messen?
Laut Gebrauchsanweisung haben Herzschrittmacher und Blutdruckmessgerät in ihrer Wirkungsweise keinen Einfluss aufeinander; die Anzeige der Pulsfrequenz ist jedoch nicht geeignet zur Kontrolle der Frequenz von Herzschrittmachern. Besprechen Sie Ihre Messwerte mit Ihrem Arzt.